¿Cómo saber si tu automatización está funcionando bien?

Automatizar no es lo mismo que resolver

Muchos piensan que una vez automatizado un proceso, el problema desaparece.
Pero como cualquier herramienta, una automatización necesita ser revisada, optimizada y —cuando hace falta— corregida.

En Pilaut no solo desarrollamos, también monitoreamos y evaluamos que todo esté funcionando como debe.

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¿Cómo saber si tu automatización está rindiendo?

Te compartimos los 5 indicadores más simples y efectivos que usamos en nuestros proyectos:

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1. ¿Se está ejecutando cuando debe?

Lo básico, pero fundamental.

• ¿La automatización se dispara cuando tiene que activarse?
• ¿O hay tareas que quedan colgadas, se activan tarde o directamente no suceden?

📌 Ejemplo: Si automatizaste un recordatorio de pago, ¿llega antes del vencimiento?

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2. ¿Ahorra tiempo real?

Medí cuántos minutos (o tareas) ya no necesitás hacer gracias a la automatización.

• ¿Tu equipo dejó de copiar información manualmente?
• ¿Ya no hacés envíos de mails a mano?
• ¿Podés atender más clientes con el mismo tiempo?

💡 Si la automatización no liberó tiempo visible, puede que no esté optimizada.

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3. ¿Reduce errores o evita olvidos?

Una buena automatización no solo acelera, también evita fallos humanos:

• Duplicación de datos
• Faltantes de información
• Errores de cálculo o fechas mal cargadas
• Cosas que simplemente se olvidan

🔍 Si seguís teniendo que corregir errores a mano, se puede mejorar.

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4. ¿Mejoró la experiencia de tus clientes?

La automatización también se nota afuera:

• ¿Tus respuestas son más rápidas?
• ¿El cliente recibe información clara sin tener que insistir?
• ¿Los pagos, turnos o seguimientos fluyen sin fricción?

👂 Escuchá al cliente: si la experiencia mejoró, es una buena señal.
Si sigue preguntando lo mismo o se pierde en el camino, quizás la automatización necesita ajustes.

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5. ¿Tenés forma de saber si algo falló?

No se trata de estar mirando todo el día, pero sí de tener alertas básicas:

• Si una integración se corta, ¿te enterás?
• Si algo no se ejecuta, ¿queda registrado?
• ¿Tenés un panel, log o sistema que lo muestre?

🔔 En Pilaut usamos alertas proactivas y monitoreo continuo para que estés tranquilo (incluso si no estás mirando).

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Bonus: señales de que algo no anda bien

Estas son pistas típicas de una automatización que necesita revisión:

• Tenés que intervenir a mano cada tanto
• Tus clientes hacen preguntas que deberían estar resueltas
• Los procesos funcionan… “más o menos”
• No sabés si se ejecutó algo o no
• No ves impacto real en tu operación

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¿Qué hacemos en Pilaut para evitar esto?

No dejamos que la automatización corra sola sin control.

• Hacemos pruebas antes de lanzar
• Incluimos métricas simples de rendimiento (tiempo, tareas, respuestas)
• Te damos acceso a documentos claros sobre cómo funciona todo
• Monitoreamos desde el backend y te avisamos si algo se frena

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En resumen

Una automatización bien hecha no solo funciona, se siente:
menos tareas a mano, más control, menos errores, mejor experiencia.

Y si algo no anda como esperás, lo resolvemos rápido.

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¿Querés que revisemos tus automatizaciones actuales?

Podés agendar una sesión con nuestro equipo y te ayudamos a detectar:

• Si algo está fallando
• Si podés mejorar lo que ya tenés
• O si hay procesos que aún podrías automatizar

👉 Es gratuita y sin compromiso.

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Automatizar no es abandonar. Es evolucionar.